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13.-15. August 2021 störmthaler see großpösna / leipzig

Allgemein

Welche Optionen stehen mir aufgrund der Absage des Highfield Festivals 2020 zur Verfügung?

Dir steht auf jeden Fall eine Erstattung zu.
 
Für dich gibt es momentan folgende Möglichkeiten:

  • Du kannst deine Tickets kostenfrei auf das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen. Und das Beste daran ist: Weil du so ein spitzenmäßiger Gast bist, packen wir als Dankeschön ein Supporter Shirt on top.
  • Du kannst deine Tickets zurückgeben, und bekommst dafür einen Gutschein in Höhe des jeweiligen Ticketpreises inkl. der Vorverkaufsgebühr ausgestellt, welchen du für fast alle Veranstaltungen nutzen kannst, die du im jeweils aktuellen Vorverkauf auf www.fkpscorpio.com & auf den Websites unserer Festivals erwerben kannst.
  • Du kannst deine Tickets zurückgeben, und bekommst dein Geld zurück, abzüglich eines Betrags i.H.v. 15€ pro Festivalpass, welcher vollständig an unseren Partner Viva con Agua gespendet wird.

Bitte überlege dir genau, für welche Option du dich entscheidest. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Solltest du nach Gründen suchen, deine Tickets für das Highfield Festival 2021 zu behalten?

  • Wir wollen nächstes Jahr auf gar keinen Fall ohne dich feiern!
  • Ein weiteres Jahr ohne Highfield hält doch keiner aus!
  • Du lässt dir doch den Urlaub des Jahres mit deiner Gang nicht entgehen?
  • Wer soll denn das ganze Bier trinken? ;)



Wann geht die Ticketplattform online?

Zwischen dem 26. und 29. Mai 2020 ist der Start der Ticketplattform angesetzt. Wir melden uns bei euch, sobald es losgeht. Ihr habt dann bis zum 21. Juni 2020 Zeit, eure Tickets zu bearbeiten.


Welche Infos muss ich bereitlegen, um mich entspannt durch die Ticketplattform zu klicken?

Ticketnummer(n)
Buchungsnummer
T-Shirt Größe
Anschrift
Bankverbindung

Wann findet das Highfield Festival im nächsten Jahr statt?

Das Highfield Festival findet nächstes Jahr vom 13. – 15. August 2021 statt.


Kann ich einzelne Tickets bearbeiten oder muss ich alle Tickets aus einer Buchung gleichzeitig bearbeiten?

Du kannst auch einzelne Tickets bearbeiten und musst nicht zwangsweise alle Tickets gleichzeitig bearbeiten.


Muss ich für alle Tickets, die ich bearbeiten möchte, die gleiche Option wählen (Umschreiben, Gutschein) oder kann ich auch unterschiedliche Optionen auswählen?

Du kannst auch unterschiedliche Optionen wählen, aber du solltest den Vorgang für alle Tickets mit der gleichen Option zusammen bearbeiten. Danach einfach den Prozess erneut starten und die Tickets für die andere Option bearbeiten. Du kannst so viele Vorgänge durchführen wie du möchtest bis alle Tickets bearbeitet sind.


Ich habe Tickets bei einem Gewinnspiel gewonnen. Werden diese auf 2021 umgeschrieben?

Du hast Hardticktes gewonnen? Dann kannst du die Ticketplattform nutzen. Du hast Tickets gewonnen, aber eine Bestätigungsmail erhalten? Wir übernehmen die Umschreibung für dich. Dies passiert automatisch, du musst nichts tun. Wir lassen dir eine E-Mail mit allen Infos zukommen.

Ich habe Tickets bei einem Gewinnspiel gewonnen. Kann ich dafür auch einen Gutschein erhalten oder mir den Betrag auszahlen lassen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Ich habe meine Tickets in einer VVK-Stelle offline gekauft. Kann ich dort eine der drei Optionen in Anspruch nehmen?

Nein. Nutze bitte auch für diese Tickets unsere Ticketplattform, auf welcher du deine Tickets für das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen kannst, diese in einen Gutschein umtauschen oder eine Rückerstattung des jeweiligen Ticketpreises fordern kannst.


Ich habe keine Hardtickets, sondern welche von CTS Eventim!

Kein Problem, auch diese Tickets kannst du auf unserer Ticketplattform bearbeiten.


Was ist mit Womo- bzw. Trailer Park Plaketten?

Diese kannst du auch ganz entspannt über unsere Ticketplattform umschreiben.


Was ist mit Upgrades?

Diese kannst du auch ganz entspannt über unsere Ticketplattform umschreiben.


Ich habe eine Unterkunft gebucht – was passiert damit?

Im Searassic Park: Diese kannst du auch ganz entspannt über unsere Ticketplattform umschreiben.
Über mein-zelt-steht-schon.de: bitte melde dich direkt beim Anbieter – auch dort ist eine Umschreibung auf das Highfield Festival 2021 problemlos möglich.

Ich habe für das Highfield Festival 2020 ein Hotelzimmer, einen Flug oder ein Bahn- bzw. Busticket gebucht. Bekomme ich das Geld zurück?

Bitte setze dich mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt, um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.


Ich möchte nicht nur mein Ticket tauschen, sondern weitere Tickets für das Highfield Festival 2021 kaufen. Kann ich das jetzt schon tun?

Leider musst du dich für den Kauf weiterer Tickets noch gedulden, bis wir den regulären Vorverkauf für das Highfield Festival 2021 öffnen.

Bis wann kann ich meine Daten auf der Ticketplattform eingeben?

Wir bitten dich, deine Daten bis zum 21.06.2020 auf der Ticketplattform einzupflegen.


Was kann ich tun, um euch zu unterstützen?

Tausche deine Tickets und feiere mit uns beim Highfield Festival 2021. Damit hilfst du nicht nur deinem Lieblingsfestival, sondern der gesamten Veranstaltungsbranche in diesen schwierigen Zeiten!


Was passiert mit der 1€ Spende für die An- & Abreise an Atmosfair?

Die Spende, die du ggf. im Rahmen deines Ticketkaufs für das Highfield Festival 2020 getätigt hast, wurde an Atmosfair weitergeleitet. Die Non-Profit-Organisation ist dankbar für deine Unterstützung, mit der du zu effektivem Klimaschutz durch CO₂-Kompensation beigetragen hast.


Worum geht es bei der Gutscheinlösung konkret?

Der Beschluss der Bundesregierung für eine Gutscheinregelung sieht vor, dass alle Festivalbesucher, die vor dem 8. März 2020 eine Eintrittskarte für das Highfield Festival 2020 erworben haben, welches wegen der Coronavirus-Pandemie abgesagt wurde, anstatt einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein von uns erhalten.

Welche Vorteile hat die Gutscheinlösung für dich und uns?

Mit der Gutscheinlösung werden Veranstalter vor drohenden Insolvenzen bewahrt, indem sie den notwendigen Spielraum erhalten, den sie für einen Fortbestand jenseits der Coronavirus-Krise und damit für die Erfüllung der Kundenansprüche benötigen.

Für welche Veranstaltungen kann ich den ausgestellten Gutschein einlösen?

Du kannst den Gutschein für fast alle Veranstaltungen nutzen, die aktuell auf www.fkpscorpio.com & auf den Websites unserer Festivals angeboten werden.

Kann ich den Gutschein auch nutzen, um mir Highfield Festival Tickets 2021 zu kaufen?

Ja, aber lass' deine Tickets doch einfach gleich umschreiben, denn dann bekommst du auch noch ein Supporter-Shirt for free obendrauf...


Wenn ich mich für einen Gutschein entscheide und ihn z.B. für 3 einzelne Konzerte der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH verwende, was passiert, wenn dann noch Geld über ist? Bekomme ich das Restgeld erstattet?

Jedes Mal, wenn du deinen Gutschein für den Kauf eines Tickets nutzt, dessen Preis den Gesamtwert deines Gutscheins unterschreitet, bekommst du einen neuen Gutschein mit dem Restwert von uns übermittelt (ja, jedes Mal).
Solltest du ein Ticket erwerben, was den Wert deines Gutscheins überschreitet, bezahlst du die Differenz einfach mit den gängigen, von uns angebotenen Zahlungsmitteln.

Wie und wo genau kann ich den Gutschein einlösen?

Den Gutschein kannst du ausnahmslos online unter www.fkpscorpio.com & auf den Websites unserer Festivals einlösen. Leider ist ein Offline-Ticketkauf mit dem Gutschein an einer Vorverkaufsstelle nicht möglich.

Wann startet der normale VVK für das Highfield Festival 2021?

Sobald alle Ticketkäufer vom Highfield Festival 2020 die Ticketplattform erfolgreich genutzt haben, starten wir schnellstmöglich den Vorverkauf für das Highfield Festival 2021. Damit du das auf keinen Fall verpasst, trage dich >> hier << für den Newsletter ein!


Wie sieht das bisherhige Line Up für das Highfield Festival 2021 aus?

Wir arbeiten mit Hochdruck daran. Um auf keinen Fall irgendwelche Neuigkeiten zu verpassen, trage dich für den Newsletter ein!


Was kosten Tickets für das Highfield Festival 2021?

Unter Umständen können die Ticketpreise für das Highfield Festival 2021 höher ausfallen.