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13.-15. August 2021 störmthaler see großpösna / leipzig

Tickettausch

Gibt es ein Shirt pro Buchung oder ein Shirt pro Ticket?

Solltest du dein Ticket bereits vor dem 27.07.2020 umgetauscht haben, erhältst du pro Tausch eines Festivalpasses (gültig für alle Tage) von 2020 auf 2021 ein Supporter-Shirt for free. 


Muss ich Euch meine Originaltickets schicken, wenn ich dieses in Tickets für das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen möchte?

Nein. Du musst nur die entsprechenden Schritte auf unserer Ticketplattform durchlaufen. Danach übernehmen wir die weiteren Schritte für dich. Wichtig ist natürlich, dass du deine Tickets gut aufbewahrst, denn nächstes Jahr brauchst du sie! :)

Bis wann kann ich meine Tickets auf das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen?

Wir bitten dich, deine Daten bis zum 26.07.2020 auf der Ticketplattform einzupflegen.


Kann ich mein normales Ticket auf ein Grüner Wohnen Ticket umschreiben?

Wir bitten um Verständnis, dass wir momentan auf der Ticketplattform nur Tickets & Zusatzprodukte 1:1 auf das Highfield Festival 2021 umschreiben können. Solltest du NACH dem Umschreiben Fragen zu Produkttausch oder Ähnlichem haben, wende dich bitte per Mail an uns: serviceteam@fkpscorpio.com


Was passiert mit Gebühren und Versandkosten?

Solltest du deine Tickets auf das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen, entstehen für dich keine Kosten. 


Wird auch der gemietete 100qm Platz umgeschrieben? (Camping Claim)

Na klar – auch Zusatzprodukte wie der Camping Claim kann auf 2021 umgeschrieben werden. Dies kannst du auf der Ticketplattform unter „Zusatzprodukte“ tun.


Lässt sich das Shirt auch käuflich erwerben?

Das Shirt war nur als exklusives Supporter-Shirt im Rahmen des Tickettauschs für 2021 erhältlich bei einem Tickettausch bis zum 26.07.2020. 


Ich habe meine Tickets vor dem 27.06.2020 auf das Highfield Festival 2021 umschreiben lassen: Wie lange dauert es, bis mein(e) T-Shirt(s) bei mir ankommen?

In Zeiten von Covid-19 können wir darauf gerade keine 100% sichere Antwort geben – aber wir optimieren unsere Skills im Shirts Zusammenlegen, und geben Gas. Es kann aber bis zu 12 Wochen dauern, bis dein(e) Shirt(s) in deinem Briefkasten ist. Wir bitten dich deshalb entsprechend um Geduld.


Ich habe meine Tickets ab dem 27.06.2020 auf das Highfield Festival 2021 umgeschrieben: Bekomme ich trotzdem ein T-Shirt?

Leider nein. Das Shirt war als exklusives Supporter-Shirt im Rahmen des Tickettausch erhältlich – diese Aktion war allerdings zeitlich begrenzt bis einschl. 26.07.2020. 

Bekomme ich neue Tickets für Highfield Festival 2021 zugeschickt, wenn ich es umschreiben lasse?

Nein, du bekommst keine neuen Tickets.

Aber Achtung: nur, nachdem du deine Tickets auf der Ticketplattform hast umschreiben lassen, sind sie gültig für das Highfield Festival 2021.

Ich sammle die Tickets und hätte dann natürlich auch gerne eines mit dem Motiv von 2021, geht das?

Wir sind zuversichtlich, dass wir deine Sammlung ergänzen können. In welcher Form (wie, was, wann) genau geben wir zu einem späteren Zeitpunkt bekannt.


Ich bekomme bei der Umschreibung immer eine Fehlermeldung – was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass die Ticketplattform (hauptsächlich mit dem Safari-Browser) hin und wieder Probleme verursacht. Bitte versuche es erneut hier. Alternativ kannst du es auch mit einem anderen Browser probieren.